Droit de rétractation

(1) Si vous êtes un consommateur (soit une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins personnelles et que cet acte ne puisse être imputé ni à une activité commerciale ni à une activité professionnelle indépendante), vous disposez selon les dispositions légales d'un droit de rétractation.
(2) En cas de rétractation et conformément aux dispositions des articles suivants, les frais liés aux coûts directs de retour restent à votre charge.
(3) Par ailleurs, le droit de rétractation s'applique comme cela est décrit en détail dans ce qui suit, entièrement ou en partie, dans le cadre des prescriptions légales :

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours et sans avoir à motiver votre décision.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise par vous-même ou par un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous (DRAYER Fachhandel, Ahlenbachweg 19a, 79286 Glottertal, Allemagne, Tél.: +49 (0)7684/780, Fax: +49 (0)7684/790, Email: shop@drayer.de) notifier votre décision de rétractation du présent contrat (par exemple, par lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devrons vous rembourser tous les paiements reçus de vous y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par nous) dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous avons le droit de refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'au moment où vous nous fournissez un justificatif indiquant que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la date survenant le plus tôt. Vous devez nous renvoyer ou rendre les marchandises dans les meilleurs délais et au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de vente à distance portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et qui ont été fabriquées conformément aux spécifications du client ou qui sont très clairement conçues sur mesure pour répondre à des besoins personnalisés.
Vous assumez les coûts directs de renvoi des marchandises. Ces frais sont estimés à un maximum d'environ 8,00 EUR. Vous devez, pour une perte de valeur éventuelle des marchandises, uniquement payer si cette perte de valeur s'explique par une manipulation non nécessaire en vue de contrôler la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

   Formulaire de rétraction (PDF)