Retour

Sur cette page, nous vous indiquons toutes les choses importantes dont vous avez besoins pour retourner les articles commander.

Même si nous améliorons réguliérement les notices et autres photos de nos produits, il arrive qu'une paire de chaussures ou qu'un pantalon soit taillés différement que ce que vous aviez pensé.
Vous avez 30 jours pour essayer le produit. Pendant ces 30 jours, vous pouvez nous retournez le produit dans un état neuf sans aucuns problemes.
Les retour en Allemangne sont gratuit.

Les retours de produits fonctionnent comme suit :
Droit de retour.Faciliter le déroulement de la procédure.

1. Obtenir l'étiquette de RETOUR
Seul le retour des paquets envoyés en Allemangne est gratuit. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: bestellung@drayer.de 
Votre etiquette vous sera envoyée par mail au plus tard le jour suivant.

2. Emballer la marchandise 
Ne renvoyer que des articles neufs et non utilisés dans leurs emballage d'origine et veuillez à ce que la marchandise soit emballer dans un carton adéquat.

3. Renvoyer le paquet
Donnez le paquet avec son étiquette coller sur le dessus à un magasin de colis DHL.
Les clients n'habitants pas en allemagne doivent payer les frais de port retour. Veuillez à affranchir le paquet suffisament et envoyez-le impérativement à l'adresse suivante :
Drayer Fachhandel, In den Engematten 3, 79286 Glottertal, Allemagne
Ne renvoyez pas de paquet non affranchis sinon nous déduirons les frais de port de votre avoir.

4. Remboursement/Avoir
Dés que la marchandise est arrivée, nous la contrôlons et traîtons votre retour dans les plus brefs delais. En général, votre remboursement est effectué en quelques jours ouvrés.

Sie vous avez des questions ou besoins d'aide, contactez-nous nous directement.