Politique de confidentialité

DRAYER spécialiste du soin des arbres et de la technique des cordes

Merci de votre intérêt pour notre société. Nous prenons la confidentialité très au sérieux.

Vous pouvez essentiellement utiliser notre site Web sans aucune donnée personnelle. Si une personne concernée souhaite utiliser les services de notre société via notre site Web, le traitement des données personnelles peut être requis. Si le traitement des données personnelles est requis et qu'il n'y a pas de base légale pour un tel traitement, nous demanderons toujours le consentement de la personne concernée.

Le traitement des données personnelles (par ex.Le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone d'une personne concernée sont toujours conformes au règlement général sur la protection des données (GDPR) et à notre politique de confidentialité spécifique à chaque pays.
Avec la politique de confidentialité suivante, nous aimerions vous informer sur la nature, la portée et le but des données personnelles collectées, utilisées et traitées par nous. De même, les personnes concernées sont informées de leurs droits en vertu de cette politique de confidentialité.
En tant que contrôleur, nous avons mis en place de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection la plus complète des données personnelles traitées sur notre site Web. Cependant, les transmissions de données sur Internet peuvent généralement contenir des failles de sécurité. Ainsi, une protection à 100% ne peut être garantie. Par conséquent, chaque personne affectée peut bien entendu également par exp. transférer des données personnelles par téléphone.


1. Définitions

Cette politique de confidentialité est basée sur les définitions utilisées par l'autorité réglementaire européenne lors de l'adoption du RGPD (article 4 du RGPD). Cette politique de confidentialité doit être facile à lire et à comprendre pour quiconque. Pour ce faire, nous souhaitons d'abord expliquer la terminologie utilisée. Cette politique de confidentialité utilise, entre autres, ces définitions:

  • "Données à caractère personnel": toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable («la personne concernée»); une personne physique est considérée comme identifiable, ce qui peut être identifié directement ou indirectement, notamment par association avec un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou une ou plusieurs caractéristiques particulières, l'expression du L'identité physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique est:
  • "Personne concernée": toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données personnelles sont détenues par le responsable du traitement 3
  • "Traitement" de tout processus effectué avec ou sans l'aide de procédures automatisées ou de telles séries concernant des données personnelles telles que la collecte, la collecte, l'organisation, l'organisation, le stockage, l'adaptation ou la modification, la lecture, l'interrogation, l'utilisation divulgation par soumission, diffusion ou toute autre forme de fourniture, réconciliation ou association, restriction, effacement ou destruction.
  • "Restriction de traitement" désigne le marquage de données à caractère personnel stockées afin de limiter son traitement futur.
  • "Profilage" désigne tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel impliquant l'utilisation de ces données personnelles pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, en particulier les aspects liés à la performance professionnelle, à la situation économique, à la santé, au personnel. Analyser ou prévoir les préférences, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou la réinstallation de cette personne physique.
  • "Contrôleur": la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'organisme ou l'organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel; Lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou par le droit des États membres, le droit ou les critères spécifiques pour sa nomination peuvent être prévus par le droit de l'Union ou le droit national.
  • "Destinataire" désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou une autre entité à qui des données à caractère personnel sont divulguées, qu'ils?agisse ou non d'un tiers. Toutefois, les autorités susceptibles de recevoir des données à caractère personnel en vertu du droit de l'Union ou du droit national en rapport avec une mission particulière ne sont pas considérées comme des destinataires; le traitement de ces données par lesdites autorités doit être conforme aux règles de protection des données applicables conformément aux finalités du traitement.
  • "Tiers": une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou un organe autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes autorisées sous la responsabilité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant.
  • "Consentement" des données soumises à toute expression de volonté, de manière informée et non ambiguë, sous la forme d'une déclaration ou d'un autre acte de confirmation sans ambiguïté par lequel la personne concernée exprime sa compréhension du traitement des données personnelles le concernant accepte


2. Nom et coordonnées du contrôleur

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données par:

DRAYER spécialiste du soin des arbres et de la technique des cordes
Propriétaire: Friedrich Drayer
Téléphone: +49 7684 907 907 90
E-Mail: shop@drayer.de


3. Collecte et stockage de données personnelles ainsi que la nature et le but de leur utilisation

a) En visitant le site Web
Vous pouvez essentiellement utiliser notre site Web sans révéler votre identité. Lorsque vous visitez notre site Web, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web. Cette information est stockée temporairement dans un soi-disant Fichier journal enregistré. Les informations suivantes seront collectées sans votre intervention et stockées jusqu'à la suppression automatique:

  • Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
  • Date et heure d'accès,
  • Nom et URL du fichier récupéré,
  • Site Web à partir duquel l'accès est effectué (URL de référence),
  • navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès

 

Les données mentionnées sont traitées par nous aux fins suivantes:

  • Assurer une connexion fluide du site,
  • Assurer une utilisation confortable de notre site Web,
  • Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système
  • à des fins administratives supplémentaires.

 

Le fondement juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point 1 lit. f DSGVO. Notre intérêt légitime découle des objectifs de collecte de données énumérés ci-dessus. En aucun cas, nous utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur vous.
De plus, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lors de la visite de notre site Web. Vous trouverez plus de détails dans les sections 5 et 7 de cette politique de confidentialité.

b) En utilisant notre formulaire de contact
Pour toute question, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire disponible sur notre site. Il est nécessaire de fournir une adresse électronique valide pour que nous sachions d'où provient la demande et pour y répondre. Si vous demandez un catalogue via notre formulaire de contact, vous devrez fournir votre nom et votre adresse afin que nous puissions vous envoyer le catalogue gratuitement. De plus amples informations peuvent être fournies volontairement. C'est à vous de décider si vous souhaitez entrer ces informations dans le formulaire de contact.
Le traitement des données dans le but de nous contacter est conforme à l'article 6, paragraphe 1, p.1 lit. un DSGVO basé sur votre consentement volontaire.
Les données personnelles collectées par nous pour l'utilisation du formulaire de contact seront automatiquement supprimées à la fin de la demande faite par vous.

c) Pour les commandes via notre site web
Vous pouvez soit passer des commandes en tant qu'invité via notre site Web sans vous enregistrer, soit vous enregistrer dans notre boutique en tant que client pour des commandes futures. L'inscription présente l'avantage que vous pouvez vous connecter à notre boutique en cas de future commande directement avec votre adresse e-mail et votre mot de passe sans avoir à entrer à nouveau vos informations de contact.

Vos données personnelles seront entrées dans un masque de saisie et nous seront transmises et stockées. Si vous passez une commande via notre site Web, nous collectons initialement les données suivantes dans la boutique:

  • Prénom, nom de famille,
  • une adresse email valide,
  • adresse,
  • Numéro de téléphone (fixe et / ou mobile)

 

La collecte de ces données a lieu

  • pour vous identifier en tant que client;
  • traiter, exécuter et gérer votre commande;
  • pour la correspondance avec vous;
  • pour la facturation;
  • pour le règlement d'éventuelles réclamations en responsabilité, ainsi que l'affirmation de toute réclamation contre vous;
  • assurer la gestion technique de notre site internet;
  • gérer nos données clients.

 

Dans le cadre du processus de commande, nous obtiendrons votre consentement pour traiter ces informations.

Le traitement des données est basé sur votre commande et / ou enregistrement et est conforme à l'article 6, paragraphe 1, p.1 lit. b DSGVO aux fins indiquées pour le bon traitement de votre commande et pour le respect mutuel des obligations découlant du contrat d'achat.

Les données personnelles collectées par nous pour le traitement de votre commande seront stockées jusqu'à l'expiration de l'obligation de rétention statutaire, puis supprimées, sauf si nous sommes sous l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit. c DSGVO est obligé de stocker pour une plus longue période de temps en raison des exigences fiscales et commerciales pour le stockage et la documentation (HGB, StGB ou AO) ou vous êtes obligé de procéder à un stockage supplémentaire conformément à l'article 6, paragraphe 1 phrase 1 lit. un DSGVO a consenti.

d) En vous inscrivant à notre newsletter
Vos données ne seront utilisées que pour vous envoyer la newsletter par e-mail. L'indication de votre nom a lieu, afin de pouvoir vous adresser personnellement dans la newsletter et si nécessaire pour vous identifier, si vous souhaitez utiliser vos droits en tant que personne affectée. Pour la réception de la newsletter, l'indication de votre adresse e-mail est suffisante. Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, les données que vous fournissez seront utilisées exclusivement à cette fin. Les abonnés peuvent également être informés des circonstances relatives au service ou à l'enregistrement (par ex. Modification de l'offre ou des conditions techniques de la newsletter.
Pour un enregistrement efficace, nous avons besoin d'une adresse électronique valide. Afin de vérifier qu'une application est réellement effectuée par le propriétaire d'une adresse électronique, nous utilisons la procédure "Double opt-in". A cette fin, nous enregistrons la commande de la newsletter, l'envoi d'un mail de confirmation et la réception de la réponse demandée. D'autres données ne sont pas collectées. Les données seront utilisées exclusivement pour la newsletter et ne seront pas transmises à des tiers.
Sur la base de votre consentement expressément donné (article 6 (1) d'un DSGVO), nous vous enverrons régulièrement notre newsletter ou des informations comparables par e-mail à votre adresse e-mail spécifiée. Le consentement au stockage de vos données personnelles et leur utilisation pour la newsletter peuvent être révoqués à tout moment avec effet pour l'avenir. Chaque newsletter a un lien vers elle. De plus, vous pouvez à tout moment directement nous faire part de votre révocation via l'adresse e-mail datenschutz@drayer.de.


4. Divulgation de données

Un transfert de vos données personnelles de nous à des tiers est exclusivement réservé aux partenaires de services impliqués dans le contrat. Par exemple, l'entreprise de logistique chargée de la livraison et la banque responsable du paiement sont importantes. Cependant, dans le cas de la divulgation de vos données personnelles à des tiers, la portée des données transmises est limitée au minimum requis.

Lorsque vous payez via PayPal, nous transmettrons vos informations de paiement à Paypal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal"). Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de PayPal: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Un transfert de vos données personnelles à des tiers à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus n'a pas lieu.
Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que si:

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, p.1 lit. un DSGVO vous avez donné votre consentement à la divulgation. En vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit. f DSGVO est tenue de faire valoir, d'exercer ou de défendre des actions en justice et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt principalement légitime à ne pas divulguer vos données, dans le cas où la divulgation en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c DSGVO est également une obligation légale ceci est légalement admissible et conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit. b DSGVO est nécessaire pour le règlement des relations contractuelles avec vous.

Dans le cadre du processus de commande, nous obtiendrons votre consentement pour partager vos informations avec des tiers.


5. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Ce sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies ne nuisent pas à votre appareil, ne contiennent pas de virus, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants.

Dans le cookie, les informations sont stockées, chacune résultant en une connexion avec le terminal spécifique utilisé. Cependant, cela ne signifie pas que nous soyons immédiatement au courant de votre identité.
D'une part, l'utilisation de cookies permet de rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité des pages individuelles sur notre site Web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre page.

En outre, pour améliorer la convivialité, nous utilisons également des cookies temporaires stockés sur votre appareil pendant une période donnée. Si vous visitez à nouveau notre site pour profiter de nos services, il reconnaît automatiquement que vous avez déjà été avec nous et quelles sont les entrées et les paramètres que vous avez définis pour ne pas avoir à les saisir à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et pour l'évaluer afin d'optimiser notre offre (voir section 7). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement lorsque vous visitez notre site à nouveau que vous avez déjà été avec nous. Ces cookies sont automatiquement supprimés après un délai défini.
Les données traitées par les cookies sont aux fins mentionnées afin de protéger nos intérêts légitimes ainsi que des tiers conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit. f DSGVO requis.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un indicateur s'affiche toujours avant la création d'un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.


6. Liens vers des sites Web tiers

Les liens publiés sur notre site sont étudiés et compilés avec le plus grand soin. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la conception et le contenu actuels et futurs des pages liées. Nous ne sommes pas responsables du contenu des pages liées et nous n'approuvons pas le contenu de ces pages. Pour les contenus illégaux, incorrects ou incomplets ainsi que pour les dommages résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations, le fournisseur du site Web auquel il est fait référence est seul responsable. La responsabilité de ceux qui ne font que signaler la publication par un lien est exclue. Nous ne sommes responsables que des références tierces si nous en avons une connaissance positive, c'est-à-dire également de tout contenu illégal ou punissable, et s'il est techniquement possible et raisonnable d'empêcher leur utilisation.


7. Outils d'analyse et de suivi

Les mesures de repérage énumérées ci-dessous et utilisées par nous sont basées sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit. f DSGVO. Grâce aux mesures de suivi à utiliser, nous souhaitons assurer une conception basée sur les besoins et l'optimisation continue de notre site Web. D'autre part, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous. Ces intérêts doivent être considérés comme justifiés au sens de la disposition susmentionnée.

Les fonctions de traitement des données et les catégories de données correspondantes se trouvent dans les outils de suivi correspondants.

a) Google Analytics
Dans le but de personnaliser et d'optimiser continuellement nos pages, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (https://www.google.com/intl/fr/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ci-après "Google"). Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et les cookies (voir sous 5) sont utilisés. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web, telles que

  • Type de navigateur / version,
  • système d'exploitation utilisé,
  • URL de référence (la page précédemment visitée),
  • Nom d'hôte de l'ordinateur d'accès (adresse IP),
  • Heure de la requête du serveur,

 

sont transmis à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockés. Ces informations servent à évaluer l'utilisation du site Web, à compiler des rapports sur l'activité du site Web et à fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à des fins d'études de marché et de conception de sites Web personnalisés. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données dans la commande. Votre adresse IP ne sera en aucun cas fusionnée avec d'autres données fournies par Google. Les adresses IP sont anonymisées, de sorte qu'une affectation n'est pas possible (masquage IP).

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant le logiciel du navigateur en conséquence; Cependant, nous rappelons que dans ce cas, toutes les fonctionnalités de notre site Web ne peuvent pas être pleinement exploitées.

Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et au traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur (https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Au lieu du module complémentaire de navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-dessus. Un cookie de désactivation sera défini pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez notre site Web. Le cookie de désactivation est uniquement valide dans ce navigateur et uniquement pour notre site Web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez redéfinir le cookie de désactivation.

Pour plus d'informations sur la confidentialité liée à Google Analytics, consultez le lien suivant dans le centre d'aide de Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

b) Suivi des conversions Google Adwords
Pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et pour l'évaluer dans le but d'optimiser notre site Web, nous utilisons également le suivi des conversions Google. Ce faisant, Google Adwords installera un cookie (voir paragraphe 5) sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site Web via une annonce Google.

Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour une identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site Web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des clients Adwords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion permettent de générer des statistiques de conversion pour les clients Adwords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords entendent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page de tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations identifiant personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser la configuration requise d'un cookie - par exemple, via un paramètre de navigateur qui désactive généralement le paramétrage automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies du domaine "www.googleadservices.com". La politique de confidentialité de Google pour le suivi des conversions est disponible à l'adresse suivante: https://services.google.com/sitestats/fr.html


8. Droits affectés

Vous avez le droit:

  • conformément à l'article 15 DSGVO, pour demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous. En particulier, vous pouvez fournir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie des données personnelles, les catégories de destinataires à qui vos données ont été divulguées, la durée de conservation prévue, le droit de rectification, de suppression, de limitation ou d'opposition, Le droit de se plaindre, la source de vos données, si elles n'ont pas été collectées auprès de nous, et l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations utiles sur leurs détails;
  • conformément à l'article 16 du DSGVO, exiger la correction de données personnelles incorrectes ou complétées stockées par nous immédiatement;
  • conformément à l'article 17 du DSGVO, exiger la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf lorsque le traitement est pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, pour l'accomplissement d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de revendications légales est requis
  • conformément à l'article 18 du RGPD pour exiger la restriction du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où l'exactitude des données est contestée par vous, le traitement est illégal, mais vous refusez leur suppression et nous n'avons plus besoin de ces données ou la défense de revendications juridiques ou vous avez contesté le traitement conformément à l'article 21 du RGPD;
  • conformément à l'article 20 GDPR pour obtenir vos données personnelles qui nous sont fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou pour demander le transfert à une autre personne responsable;
  • conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la DSGVO, vous avez consenti à tout moment à nous révoquer. En conséquence, nous ne sommes pas autorisés à poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement pour l'avenir et conformément à l'article 77 du RGPD de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou de notre siège social.


9. Droit d'opposition

Si vos données personnelles sont basées sur des intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f DSGVO est traitée, vous avez le droit de déposer une réclamation contre le traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du DSGVO, à condition que cela soit dû à votre situation particulière ou que l'objection soit dirigée contre le publipostage. Dans ce dernier cas, vous avez un droit général d'objection, que nous appliquons sans spécifier de situation particulière.
Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d'opposition, veuillez envoyer un courrier électronique à: shop@drayer.de


10. Sécurité des données

Nous utilisons la célèbre méthode SSL (Secure Socket Layer) lors de la visite du site, conjointement avec le plus haut niveau de cryptage pris en charge par votre navigateur. En général, il s'agit d'un cryptage 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le cryptage 256 bits, nous utiliserons plutôt la technologie v3 128 bits. Si une seule page de notre site Web est transmise chiffrée, vous pouvez voir la représentation fermée de la clé ou de l'icône de cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.
Nous prenons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, les pertes partielles ou totales, les destructions ou les accès non autorisés par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.


11. Responsable de la protection des données

Responsable de la protection des données:
Frank Seiberlich
datenschutz@drayer.de


12. Mise à jour et modification de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est actuellement valide et est valable à partir d'octobre 2018.
En raison de l'évolution de notre site Web et de nos offres ou en raison de modifications des exigences légales ou réglementaires, il peut être nécessaire de modifier cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité actuelle peut être consultée à tout moment sur notre site Web à ce stade.

 

 

 

Source: Politique de confidentialité des modèles créée par l'avocat Andreas Gerstel (http://www.anwaltblog24.de/)